ЗАО "Горные машины"

Являясь официальным дилером машиностроительных заводов ОАО "Рудгормаш", ОАО "Уралбурмаш" и ОАО "Казанькомпрессормаш" и, работая со многими горнодобывающими предприятиями, как в России, так и за рубежом, компания ЗАО «Горные машины» ежедневно обрабатывает большой массив данных, содержащий информацию о поставщиках и покупателях поставляемой продукции.

Со временем увеличивается не только количество контрагентов, но и информация о каждом из них. При большом объеме имеющейся информации приоритетными вопросами становятся не только хранение и обработка, а также оперативный доступ к каждому контрагенту. Таким образом, в компании со временем встал вопрос, где хранить всю информацию о клиентах? Как отслеживать работу менеджеров? Как управлять взаимоотношениями с клиентами, с точки зрения накопления информации о них. Необходима была универсальная CRM-система, которая позволила бы создать единую клиентскую базу, облегчающая работу с базой данных.

О Sales Expert 2 мы узнали из прессы. Обратившись в компанию партнера разработчика системы, мы приобрели программный продукт, полностью устраивающий по всем параметрам. Простой способ обращения к данным, разграничение прав пользователей, обеспечивающее необходимый уровень защиты информации, запросы, позволяющие отследить работу менеджеров, являются несомненными плюсами разработанной системы. Инвестиции в CRM-систему полностью себя оправдали. Выражаем благодарность сотрудникам компании ООО "Буроф" за профессиональный подход к работе.

Автор:  Дмитрий Иванов, руководитель отдела продаж ЗАО "Горные машины"