Robotic process automation (роботік просес оутемешн) - це технології автоматизації бізнес-процесів, засновані на створенні програмного забезпечення в формі роботів, або так званих, працівників штучного інтелекту. Технологія Robotic process automation - це один з останніх етапів автоматизації, при цьому роботи використовують у своїй роботі інші технології: OCR - розпізнавання тексту, Computer Vision - комп'ютерний зір, Artificial Intelligence - штучний інтелект.
Роботи, створені за допомогою технології RPA розумніші звичайних програм. Програмні роботи повторюють дії людей, при цьому найпростіші роботи навчаються досить легко - вони запам'ятовують ваші дії на комп'ютері і потім їх тільки повторюють.
Створення програмних роботів на основі технології Robotic process automation дозволяє використовувати відразу кілька передових технологій, що істотно розширює можливості роботів. Вартість впровадження набагато нижче заробітної плати пересічного співробітника, а переваги програмних роботів використовують сьогодні безліч компаній в різних сферах діяльності.