Аутсорсинг – это передача сторонней организации (то есть нам) полностью или частично производственных функций, которые отвечают за развитие, сопровождение, обслуживание ИТ - инфраструктуры. Это управление вашими информационными системами, обеспечение корпоративной информационной безопасности, бесперебойной работы фирмы.
Наличие бизнес – процесса является отличительной чертой аутсорсинга, что отличает данный вид от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.
Аутсорсинг позволяет компании-заказчику сократить значительно снизить трудоёмкость и затраты на эксплуатацию информационных систем.
Это даст ей возможность сконцентрироваться на основных бизнес-процессах компании.
Причины использования ИТ-аутсорсинга.
1. Стремление и возможность получить максимальную прибыль.
2. Возможность сокращения издержек на развитие и обслуживание инфраструктуры.
3. Высвобождение ресурсов и возможность сосредоточение последних на основной деятельности компании.
4. Получить доступ к новинкам в информационных технологиях и возможности использования их на благо своей компании.
5. Увеличение качества получаемых информационных продуктов или услуг:
(использование специализированного оборудования, знаний, технологий)