Готельний комплекс "Братислава"

Директор - Марченко Євгенія Іванівна

Готельний комплекс "Братислава", як і весь мікрорайон, збудовано на кошти виділені урядом Німеччини, в зв'язку з виведенням військ колишнього СРСР з її території.
З моменту введення в експлуатацію 01 листопада 1992 року, готель був структурним підрозділом Криворізької комунально- експлуатаційної частини району, потім за наказом Міністра Оборони України готельний комплекс був заснований і зареєстрований Криворізьким міськвиконкомом як державне підприємство з правами юридичної особи, яка має самостійний баланс, свою печатку і рахунок в банку.
Підприємство засноване на майні Міністерства Оборони України і підпорядковується йому. Власність підприємства складається з основних і обігових коштів, основним джерелом формування яких являються доходи, одержані від реалізації і продажу готельних послуг, а також від товарообігу кафе.
Готельний комплекс призначений для тимчасового проживання військовослужбовців, членів їх сімей, а також громадян України та гостей з-за кордону, для надання їм платних послуг кафе, перукарні, міжміських телефонних переговорів, автостоянки тощо. В літній період готельний комплекс являється центром культурного дозвілля жителів мікрорайону - відкривається літній відкритий майданчик під затишним навісом, з легким десертним асортиментом і прохолодними напоями.

Географічно мікрорайон розташований в 20-25 км від центру міста. Маючи достатньо високий сервіс обслуговування, постійне прагнення до його покращання (переатестація номерів в категорії ВК, реконструкція кафе, ремонт першого поверху та номерів, технічне оснащення міні - АТС, ФАКС, ФАКС-модем, ксерокс, комп'ютери) готельний комплекс являється рентабельним і прибутковим. Досвід шести років роботи готельного комплексу показав, що в умовах ринку, конкуренції, тільки високий рівень обслуговування, смачна по-домашньому страва, набір сервісних послуг можуть зацікавити клієнтів і характеризувати рейтинг і авторитет готельного комплексу. Тому, мета подальших дій адміністрації готельного комплексу заключається в постійному підвищенні сервісу і широкій рекламі.

Готельний комплекс здійснює просування послуг на ринки України, СНД та дальнє зарубіжжя шляхом:
- забезпечення стандартного формату в комп'ютерній інформаційній мережі "ІНТЕРНЕТ";
- представлення готельного комплексу в спеціалізованих каталогах типу "Туристичні можливості України", "Україна.Погляд в ХХ1 століття", "Best eastern hotels" та інші з наступним розповсюдженням їх в українських, російських і міжнародних агентствах "Турайро", "Аерофлот" тощо, а також на міжнародних виставках, презентаціях; - реклами в засобах масової інформації;
- завантаження інформації про готельний комплекс та його послуги в глобальні комп'ютерні міжнародні мережі резервування (GDS) та постійної інформаційної-технологічної підтримки в GDC з метою створення необхідних умов для бронювання номерів готелю. - заключення договорів з підприємствами, фірмами на тривале і взаємовигідне співробітництво;
- забезпечення спеціальних знижок на продаж послуг;
- системи DeKICC - віртуального журналу, який знаходиться в залізничних касах попереднього продажу квитків.

У найближчому майбутньому ми плануємо:
- організація доступу до "ІНТЕРНЕТ-серверу" з метою бронювання номерного фонду.
- представлення готельного комплексу в каталогах - каталоги включають опис всіх регіонів України, СНД і дальнього зарубіжжя, супроводжуються фотографіями, представляють різноманітну довідкову інформацію для тих хто користується послугами готелів
- представлення готелю в глобальних комп'ютерних системах резервування GDS - вихід з можливістю розширення послуг готелю по бронюванню місць більш ніж в 400 тис. турагентствах і користувачів данних систем.
- заключення довгострокових договорів - гарантування збільшення числа продаж готельних послуг, створення і розвиток скоординованої за ринковими і споживчими параметрами системи надання готельних послуг, підвищення сталості готельного комплексу в умовах ринкових відносин.
- забезпечення знижок - для військовослужбовців та інших категорій клієнтури на взаємовигідних умовах.
- система DeKICC - з допомогою віртуального журналу пасажири можуть вибрати готель того міста, куди вони їдуть і вже на вокзалі будуть мати інформацію про місцезнаходження готелю, вартість номерів, наявність вільних місць та умови проживання.
Впровадження данного проекту має велике економічне і політичне значення.
По-перше, дозволить залучити велику кількість клієнтів, тим самим підвищити заселеність готелю і відповідно, рентабельність, прибуток і доход.
По-друге, закріпить імідж готелю як, практично, єдиного в місті Кривий Ріг готелю з високим європейським сервісом, а значить і імідж Міністерства Оборони України як власника.