Як найпотужніший телекомунікаційний оператор України Укртелеком працює над створенням єдиного інформаційно-телекомунікаційного простору, що охоплюватиме всю територію країни. Широка географічна присутність підрозділів Укртелекому, володіння значними ресурсами місцевих мереж та транспортною первинною мережею є унікальними факторами, що забезпечать громадянам рівні умови для доступу до інформаційних ресурсів в будь-якому куточку нашої країни.
Маючи одну з найпотужніших в України мереж передачі даних та багатий досвід надання послуг корпоративним та кінцевим користувачам, Укртелеком розглядає впровадження мультимедійних послуг як один з найважливіших стратегічних напрямків розвитку.
Укртелеком є лідером серед провайдерів послуг доступу до Інтернет в Україні за кількістю як фізичних, так і юридичних осіб.
Цифровізація мереж зв'язку, що активно проводиться Укртелекомом протягом останнього десятиліття, розробка та удосконалення нових мережених технологій - транспортних та комунікаційних - створюють передумови для побудови Укртелекомом універсальної інфраструктури - мультисервісної мережі, що в усьому світі розглядається як основа мереж наступного покоління.
Особливу увагу на поточному етапі розвитку Укртелеком приділяє створенню ІР-орієнтованої мережі доступу. Вже зараз вузли високошвидкісного доступу до Інтернет діють в усіх обласних центрах, і ще близько 200 вузлів надають послуги комутованого та постійного доступу у всіх регіонах України. Крім того, Укртелекомом реалізується найбільший в Україні проект побудови мережі цифрового абонентського доступу (xDSL) до Інтернет. Вузли доступу до Інтернет Укртелекому в цілому ряді регіонів України оснащують близько трьома тисячами xDSL-ліній, які дозволяють одночасно мати доступ до Інтернет та розмовляти по телефону.
Харківська дирекція ВАТ "Укртелеком" надає наступні послуги:
1. Міський, міжміський на міжнародний телефонний зв'язок.
2. ISDN - цифрова мережа інтегрального обслуговування.
3. Високоякісний доступ до глобальної мережі Інтернет
- зручний доступ до глобальної мережі Інтернет (комутований (в тому числі без парольний), некомутований та xDSL-доступ) з гарантованою швидкістю;
- широкий спектр додаткових послуг (електронна пошта, телеконференції, створення віртуальних FTP та WWW-серверів тощо);
спеціально для провайдерів - доступ до вузла обміну ІР-трафиком.
4. Постійні ІР-з'єднання по виділеній лінії
Забезпечення цілодобового доступу до мережі Інтернет в усіх обласних центрах здійснюється на швидкостях до 2048 кбіт/с. Для провайдерів Інтернет організовується підключення на швидкостях nx2 Мбіт/с. Підключення до вузла Інтернет Укртелекому здійснюється по двох- або чотирьох-провідній фізичній лінії, каналу ТЧ, цифровому каналу nx64 кбіт/с або каналу Frame Relay - сучасної технології створення та обслуговування корпоративних мереж.